Управление файлами Cookie
Настройки файлов Cookie
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Other cookies are configurable.
Внедрим маркетинговые инструменты и увеличим количество клиентов минимум в 3 раза
Снимем ответственность
за интернет-маркетинг с ваших плеч.
Вы занимаетесь продуктом, мы его продаём.
за интернет-маркетинг с ваших плеч.
Вы занимаетесь продуктом, мы его продаём.
Ответьте на 5 вопросов и получите консультацию
по продвижению вашего бизнеса
по продвижению вашего бизнеса
38 ниш
в поле нашей экспертизы
10 лет
в маркетинге
93%
клиентов остаются с нами
92% БИЗНЕСА В РОССИИ НЕ ИМЕЮТ МАРКЕТИНГА, ЛИБО МАРКЕТИНГ РАБОТАЕТ В УБЫТОК
Ваш бизнес входит в 8%?
8% компаний
успешно применяют маркетинг
01
79% компаний
думают, что успешно
применяют маркетинг
02
13% компаний
не применяют маркетинг
03
Узнайте, в какую категорию вы входите на нашей бесплатной консультации.
Разберём все проблемные зоны, недочёты и инструменты, которые внедрим.
Разберём все проблемные зоны, недочёты и инструменты, которые внедрим.
92% БИЗНЕСА В РОССИИ СЛИВАЮТ БЮДЖЕТ ИЗ-ЗА НЕРАБОТАЮЩЕГО МАРКЕТИНГА
НА КОНСУЛЬТАЦИИ МЫ РАЗБЁРЕМ 3 ИНГРЕДИЕНТА ВАШИХ ПРОДАЖ:
Люди узнают о вашем продукте
Люди интересуются вашим продуктом
Люди хотят приобрести ваш продукт
БЕРЁМСЯ ТОЛЬКО ЗА ТЕ ПРОЕКТЫ, В КОТОРЫХ УВЕРЕНЫ НА 100%
ПОЧЕМУ У НАС ПОЛУЧИТСЯ СДЕЛАТЬ ТО, ЧТО НЕ УДАВАЛОСЬ ДРУГИМ?
Мы имеем опыт
в более чем 38 нишах,
в более чем 38 нишах,
за которые не хотели браться обычные агентства. Возьмём вашу задачу, какой сложной она бы не казалась, и легко
с ней справимся.
Не работаем
по шаблонам
по шаблонам
Под вашу нишу и личный бренд разработаем индивидуальную стратегию продвижения.
Проводим бесплатную консультацию
Перед началом работы индивидуально разберём все проблемные зоны, недочёты
и инструменты, которые внедрим.
Мы имеем опыт
в более чем 38 нишах,
в более чем 38 нишах,
за которые не хотели браться обычные агентства. Возьмём вашу задачу, какой сложной она бы не казалась, и легко
с ней справимся.
Не работаем
по шаблонам
по шаблонам
Под вашу нишу и личный бренд разработаем индивидуальную стратегию продвижения.
Проводим бесплатную консультацию
Перед началом работы индивидуально разберём все проблемные зоны, недочёты
и инструменты, которые внедрим.
ПРЕДСТАВЬТЕ, ЧТО МАРКЕТИНГ —
ЭТО ЧАСЫ. КАЖДАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ — ЭТО ШЕСТЕРЁНКА. НАСТРОИМ КАЖДУЮ ШЕСТЕРЁНКУ ВАШЕГО МЕХАНИЗМА
ЭТО ЧАСЫ. КАЖДАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ — ЭТО ШЕСТЕРЁНКА. НАСТРОИМ КАЖДУЮ ШЕСТЕРЁНКУ ВАШЕГО МЕХАНИЗМА
Вы получите комплексный маркетинг для вашего бизнеса,
а не точечные услуги, которые не приносят результат
МЫ НАЙДЕМ ИДЕАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО МАРКЕТИНГА В ВАШЕЙ ОБЛАСТИ
01
МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
Разберем ваш бизнес на атомы, исправим ошибки и выстроим систему, благодаря которой задавим всех конкурентов. Маркетинговая стратегия позволит развиваться не на ощупь, а по четко прописанному плану с внедрением конкретных инструментов.
02
КОНСАЛТИНГ
Проведем аудит текущего положения в маркетинге. Определим проблемные зоны и способы их исправления. Выявим точки роста и реальные пути развития, основываясь на возможностях компании и особенностях рынка.
03
SMM
04
Определим рентабельные каналы продвижения в соцсетях с учётом специфики бизнеса. Разработаем оформление аккаунта и контент-план, который будет прогревать аудиторию и формировать у неё
желание купить.
ТРАФИК
(КОНТЕКСТ + ТАРГЕТ)
(КОНТЕКСТ + ТАРГЕТ)
Создадим "прогревающие" автоворонки, чтобы даже самые "холодные" клиенты захотели купить ваш продукт. Масштабируем трафик из поисковиков и настроим рекламу в социальных сетях с реальными заявками.
05
WEB
Разработаем лендинг, многостраничный сайт или интернет-магазин для построения с аудиторией тёплых отношений, ведущих к продажам. Возьмём поддержку веб-ресурса на себя или обучим вашу команду администрированию.
06
ВНЕДРЕНИЕ CRM
Интегрируем в ваш бизнес систему учёта входящего трафика (amoCRM, Битрикс24). С помощью CRM не упустим ни одну заявку и снизим издержки, контролируя работу сотрудников и ход сделок.
07
ПОДКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМЫ СКВОЗНОЙ АНАЛИТИКИ ROISTAT
08
Выжмем максимум прибыли
из рекламы. Подключим специальную систему, которая найдёт неработающие и сливающие бюджет маркетинговые инструменты компании. Устраним недочёты и увеличим продажи.
SEO
Сделаем всё, чтобы поисковики заметили ваш сайт и показали его пользователям в первых строчках выдачи. Улучшим дизайн и технические характеристики, создадим SEO-тексты и исключим
те ключевые запросы, которые
не приводят к росту продаж.
09
КОМПЛЕКСНЫЙ ДИЗАЙН
Разработаем запоминающийся визуальный образ компании. Создадим логотип, фирменные цвета, шрифты и другие элементы брендбука, необходимые для оформления социальных сетей и рекламных кампаний.
10
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ
Отразим негативные инфоатаки, способные уничтожить бизнес. Будем мониторить и обрабатывать отзывы клиентов, сотрудников и конкурентов. Сформируем положительный образ в сети.
11
ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
12
Улучшим работу сотрудников или создадим отдел с нуля. Разработаем должностные инструкции и KPI, составим скрипты и спроектируем воронку продаж с высоким процентом совершения сделок и повторных покупок.
УПАКОВКА БИЗНЕСА
Создадим для вашего продукта концептуальную оболочку, чтобы его выбирали чаще и платили за него больше. Определим целевую аудиторию и её потребности, разработаем позиционирование бренда: от миссии компании и дизайна до стандартов продаж.
МЫ НАЙДЕМ ИДЕАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО МАРКЕТИНГА В ВАШЕЙ ОБЛАСТИ
01
МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
Разберем ваш бизнес на атомы, исправим ошибки и выстроим систему, благодаря которой задавим всех конкурентов. Маркетинговая стратегия позволит развиваться не на ощупь, а по четко прописанному плану с внедрением конкретных инструментов.
02
КОНСАЛТИНГ
Проведем аудит текущего положения в маркетинге. Определим проблемные зоны и способы их исправления. Выявим точки роста и реальные пути развития, основываясь на возможностях компании и особенностях рынка.
03
SMM
Определим рентабельные каналы продвижения в соцсетях с учётом специфики бизнеса. Разработаем оформление аккаунта и контент-план, который будет прогревать аудиторию и формировать у неё
желание купить.
04
ТРАФИК
(КОНТЕКСТ + ТАРГЕТ)
(КОНТЕКСТ + ТАРГЕТ)
Создадим "прогревающие" автоворонки, чтобы даже самые "холодные" клиенты захотели купить ваш продукт. Масштабируем трафик из поисковиков и настроим рекламу в социальных сетях с реальными заявками.
05
WEB
Разработаем лендинг, многостраничный сайт или интернет-магазин для построения с аудиторией тёплых отношений, ведущих к продажам. Возьмём поддержку веб-ресурса на себя или обучим вашу команду администрированию.
06
ВНЕДРЕНИЕ CRM
Интегрируем в ваш бизнес систему учёта входящего трафика (amoCRM, Битрикс24). С помощью CRM не упустим ни одну заявку и снизим издержки, контролируя работу сотрудников и ход сделок.
08
SEO
Сделаем всё, чтобы поисковики заметили ваш сайт и показали его пользователям в первых строчках выдачи. Улучшим дизайн и технические характеристики, создадим SEO-тексты и исключим те ключевые запросы, которые не приводят к росту продаж.
07
ПОДКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМЫ СКВОЗНОЙ АНАЛИТИКИ ROISTAT
Выжмем максимум прибыли из рекламы. Подключим специальную систему, которая найдёт неработающие и сливающие бюджет маркетинговые инструменты компании. Устраним недочёты и увеличим продажи.
09
КОМПЛЕКСНЫЙ ДИЗАЙН
Разработаем запоминающийся визуальный образ компании. Создадим логотип, фирменные цвета, шрифты и другие элементы брендбука, необходимые для оформления социальных сетей и рекламных кампаний.
10
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ
Отразим негативные инфоатаки, способные уничтожить бизнес. Будем мониторить и обрабатывать отзывы клиентов, сотрудников и конкурентов. Сформируем положительный образ в сети.
11
ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Улучшим работу сотрудников или создадим отдел с нуля. Разработаем должностные инструкции и KPI, составим скрипты и спроектируем воронку продаж с высоким процентом совершения сделок и повторных покупок.
12
УПАКОВКА БИЗНЕСА
Создадим для вашего продукта концептуальную оболочку, чтобы его выбирали чаще и платили за него больше. Определим целевую аудиторию и её потребности, разработаем позиционирование бренда: от миссии компании и дизайна до стандартов продаж.
ПОСМОТРИТЕ, КАКИХ ВЫСОТ
МЫ ДОБИЛИСЬ В РАЗНЫХ НИШАХ
Контекстная и таргетированная реклама для застройщика бизнес-класса
- Снижение стоимости лида в 1,5 раза
- Средняя стоимость обращения 1 568 ₽
- Конверсия в продажу 7%
IT-компания. Работа в сегменте B2B. Создание маркетинговой стратегии, разработка нейминга, нового фирменного стиля, маркетинг-кита, оформление соц сетей
- Увеличение прибыли в 4,5 раза через 9 месяцев работы
- Полная переупаковка компани
- Пошаговый план маркетинговой активности
Управление репутацией Медицинской клиники
- Отработаны и удалены негативные отзывы, находящиеся в видимости ТОП-10 Яндекс и Google
- Площадки с положительными отзывами о Клинике заняли 80% поисковой выдачи
- Время работы – 3 месяца.
Внедрение системы сквозной аналитики Roistat для агентства недвижимости
- Снижение стоимости заявки (CPL) в 2 раза
- Увеличение конверсии в заявку с 0,35% до 0,75%
- Увеличение окупаемости инвестиций (ROI) с 115 до 657 %
- Время работы – 1 месяц
Внедрение CRM-системы для агентства недвижимость
- Увеличение количества успешных сделок в 3,5 раза
- Автоматизация работы Агентства недвижимости
- Время работы – 3 месяца.
Привлечение подписчиков в группу ВКонтакте гипермаркета стройматериалов
- Подписалось 14 494 человек
- Стоимость 1 подписчика – 8,17 р.
- Посмотрели рекламу – 1 396 690 человек
- Время работы – 2 месяца
ВОЗМОЖНО, У ВАС ЕСТЬ ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УСПЕШНОГО МАРКЕТИНГА, КОТОРЫЕ СОБИРАЛИСЬ ГОДАМИ:
САЙТ, ПОТОКИ ЗАЯВОК,
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ПРЕЗЕНТАЦИИ
НО ПРИ ЭТОМ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ. ЗНАКОМО?
Мы не используем случайные инструменты, мы формируем маркетинговую стратегию из 17 составляющих. Протестировали систему на более чем 38 нишах.
ХОТИТЕ ПРИВЛЕКАТЬ В 3 РАЗА БОЛЬШЕ
КЛИЕНТОВ УЖЕ ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ?
Ответьте на 5 вопросов и получите персональную
консультацию по продвижению вашего бизнеса
Какие каналы продвижения вы сейчас используете?
СЛЕДУЮЩИЙ ВОПРОС
НАЗАД
0
Какие цели хотите достичь в маркетинге?
СЛЕДУЮЩИЙ ВОПРОС
НАЗАД
0
Какой аспект вашей текущей маркетинговой стратегии вас больше всего не устраивает?
СЛЕДУЮЩИЙ ВОПРОС
НАЗАД
0
Ваша должность в компании:
СЛЕДУЮЩИЙ ВОПРОС
НАЗАД
0
Название вашей компании
ПОСЛЕДНИЙ ВОПРОС
НАЗАД
0
Для записи на консультацию оставьте ваши контактные данные
0
На консультации мы разберем ваши основные проблемы, расскажем, что на самом деле необходимо для масштабирования вашего бизнеса, и какие конкретно ошибки существуют у вас на данный момент.
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных данных
КТО НАШИ КЛИЕНТЫ?
ВИДЕО-ОТЗЫВЫ
В царстве цифрового маркетинга стоит KABO, оазис мудрости, где традиции и инновации сплетаются в танце успеха. Под сенью цифровой сакуры трудятся 12 самураев стратегии, мастерски владеющие мечом аналитики и щитом креатива. Их умения уникальны, как лепестки сакуры: от волшебства контента до тайн SEO.
Скрывая лица за масками профессионализма, каждый вносит неоценимый вклад в ваш бренд, поднимая его на вершины успеха. Мы — династия инноваторов и стратегов, создающих историю в каждом проекте. Присоединяйтесь к нашему пути, и вместе раскроем потенциал вашего бизнеса, как сакура раскрывает бутоны под восходящим солнцем.
Скрывая лица за масками профессионализма, каждый вносит неоценимый вклад в ваш бренд, поднимая его на вершины успеха. Мы — династия инноваторов и стратегов, создающих историю в каждом проекте. Присоединяйтесь к нашему пути, и вместе раскроем потенциал вашего бизнеса, как сакура раскрывает бутоны под восходящим солнцем.
ДВЕНАДЦАТЬ САМУРАЕВ ВАШЕГО БРЕНДА: МАСТЕРА МАРКЕТИНГОВОГО ИСКУССТВА
ХОТИТЕ ПРИВЛЕКАТЬ В 3 РАЗА БОЛЬШЕ
КЛИЕНТОВ УЖЕ ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ?
Отметьте слабые стороны вашей компании
Заполните форму и получите персональную
консультацию по продвижению вашего бизнеса
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь правилами обработки персональных данных
Сообщение об успешной отправке!
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных
Контекстная и таргетированная реклама для застройщика бизнес-класса
Проблемы на старте:
- Узкая целевая аудитория
- Высокая стоимость ранее запущенной рекламы и ее скликивание
- Отсутствие систематизированности в обработке заявок
Цели и задачи:
- Продажа квартир в строящемся ЖК
- 10 заявок в день
- Оптимизация бизнес-процессов посредством внедрения CRM-системы
Что сделано:
- Внедрение сервиса Roistat
- Разработка воронки продаж
- Подключение IP-телефонии и других систем автоматизации
- Подготовка к запуску таргетированной и контекстной рекламы
- Запуск рекламы в социальных сетях
- Настройка рекламных кампаний в Яндекс.Директ
Результаты:
- 1 600 рублей в среднем за месяц
- Повышение узнаваемости
По брендовым запросам отметился заметный рост, хотя это не было задачей рекламных кампаний.
- Увеличение конверсии в заявку
- Увеличение количества успешных сделок в 3,5 раза
- Автоматизация бизнес-процессов
IT-компания. Работа в сегменте B2B. Создание маркетинговой стратегии, разработка нейминга, нового фирменного стиля, маркетинг-кита, оформление соц сетей
Проблемы на старте:
- Устаревший фирменный стиль
- Отсутствие маркетинговых инструментов
Время работы - 2 месяца
Что сделано:
• Аудит отдела продаж
• Анализ рынка
• Анализ конкурентов
• Изучение и описание целевой аудитории
• Концепция бренда (эмоциональные и рациональные ценности продукта, архетипы бренда, позиционирование и миссия бренда, tone of voice)
• Концепция продвижения (каналы привлечения клиентов, воронка продаж, CJM, точки контакта, метрики оценки эффективности)
• Стратегия социальных сетей
• Стратегия контекстной и таргетированной рекламы
• Стратегия работы с партнерами
• Стратегия работы с Авито
• Структура посадочных страниц (прототип сайта)
• План реализации
• Анализ рынка
• Анализ конкурентов
• Изучение и описание целевой аудитории
• Концепция бренда (эмоциональные и рациональные ценности продукта, архетипы бренда, позиционирование и миссия бренда, tone of voice)
• Концепция продвижения (каналы привлечения клиентов, воронка продаж, CJM, точки контакта, метрики оценки эффективности)
• Стратегия социальных сетей
• Стратегия контекстной и таргетированной рекламы
• Стратегия работы с партнерами
• Стратегия работы с Авито
• Структура посадочных страниц (прототип сайта)
• План реализации
Результаты:
• Увеличение прибыли в 4,5 раза через 9 месяцев работы по стратегии
• Понимание, что какие маркетинговые инструменты использовать
• Разработано новое название
• Разработан фирменный стиль
• Готовое оформленное сообщество
• Разработана презентация для отправки потенциальным клиентам
• Понимание, что какие маркетинговые инструменты использовать
• Разработано новое название
• Разработан фирменный стиль
• Готовое оформленное сообщество
• Разработана презентация для отправки потенциальным клиентам
Управление репутацией Медицинской клиники
Проблемы на старте:
• Отсутствие работы с наполнением карточек компании
Информация о медклинике была неактуальна, размещены некачественные фото. Отзывы не были обработаны.
• Доступы к некоторым карточкам были утеряны
Не было возможности актуализировать информацию о компании.
• Рейтинги карточек – 2-3 звезды
Высокая конкуренция в нише привела к большому потоку заказных негативных отзывов.
• Низкая осведомленность аудитории о Клинике
Компания не была зарегистрирована на профессиональных порталах.
Информация о медклинике была неактуальна, размещены некачественные фото. Отзывы не были обработаны.
• Доступы к некоторым карточкам были утеряны
Не было возможности актуализировать информацию о компании.
• Рейтинги карточек – 2-3 звезды
Высокая конкуренция в нише привела к большому потоку заказных негативных отзывов.
• Низкая осведомленность аудитории о Клинике
Компания не была зарегистрирована на профессиональных порталах.
Цели и задачи:
НА 3 МЕСЯЦА РАБОТЫ
• Восстановление имиджа Клиники
Отработка негативных упоминаний о компании.
• Контроль репутации
Внедрение системы мониторинга.
• Восстановление имиджа Клиники
Отработка негативных упоминаний о компании.
• Контроль репутации
Внедрение системы мониторинга.
Что сделано:
• Работа с негативными отзывами о Клинике
После анализа площадок был составлен список наиболее авторитетных порталов. Все отзывы были направлены специалистам Клиники и доработаны копирайтером. После этого они были опубликованы в качестве официального ответа Медицинской клиники.
Около 80% процентов негативных отзывов удалось удалить.
• Формирование позитивного имиджа компании
От реальных клиентов Клиники были получены положительные отзывы и выложены на тематических площадках. 99% новых негативных отзывов остаются во внутреннем ресурсе компании и не публикуются публично.
• Внедрение регулярного контроля упоминаний Клиники
Для дальнейшего управления репутацией компании была настроена система мониторинга.
После анализа площадок был составлен список наиболее авторитетных порталов. Все отзывы были направлены специалистам Клиники и доработаны копирайтером. После этого они были опубликованы в качестве официального ответа Медицинской клиники.
Около 80% процентов негативных отзывов удалось удалить.
• Формирование позитивного имиджа компании
От реальных клиентов Клиники были получены положительные отзывы и выложены на тематических площадках. 99% новых негативных отзывов остаются во внутреннем ресурсе компании и не публикуются публично.
• Внедрение регулярного контроля упоминаний Клиники
Для дальнейшего управления репутацией компании была настроена система мониторинга.
Результаты:
ЗА 3 МЕСЯЦА РАБОТЫ
• Доля негатива снизилась с 72% до 12%
Отработаны негативные отзывы, находящиеся в видимости ТОП-10 Яндекс и Google.
• Сформирован позитивный образ Медклиники в сети
Площадки с положительными отзывами о Клинике заняли 80% поисковой выдачи.
• Доля негатива снизилась с 72% до 12%
Отработаны негативные отзывы, находящиеся в видимости ТОП-10 Яндекс и Google.
• Сформирован позитивный образ Медклиники в сети
Площадки с положительными отзывами о Клинике заняли 80% поисковой выдачи.
Внедрение системы сквозной аналитики Roistat для агентства недвижимости
Проблемы на старте:
• Расходование бюджета рекламной кампании в Яндекс.Директ на ключевые слова
По ним были клики, но не было заявок.
• Высокая стоимость рекламы
Дневной бюджет заканчивался в середине дня.
• Скликивание объявлений без получения заявок
Рекламный бюджет тратился впустую.
По ним были клики, но не было заявок.
• Высокая стоимость рекламы
Дневной бюджет заканчивался в середине дня.
• Скликивание объявлений без получения заявок
Рекламный бюджет тратился впустую.
Цели и задачи:
НА 30 ДНЕЙ РАБОТЫ
• Оптимизация рекламных кампаний агентства недвижимости посредством внедрения системы сквозной аналитики
• Снижение стоимости за заявку и увеличение конверсии объявлений по продаже квартир в Яндекс.Директ.
• Оптимизация рекламных кампаний агентства недвижимости посредством внедрения системы сквозной аналитики
• Снижение стоимости за заявку и увеличение конверсии объявлений по продаже квартир в Яндекс.Директ.
Что сделано:
• Внедрен сервис Roistat
Система сквозной аналитики позволила тщательно изучить рекламные кампании и определить дальнейшие действия по оптимизации.
• Составлен отчет по времени поступления заявок:
1) Определены периоды, когда происходили расходы бюджета, но не было заявок
На этом временном интервале понизили ставки.
2) Выявлены временные промежутки, когда стоимость заявки была слишком высокой и она не конвертировалась в продажу
Здесь также снизили ставки.
• Выявлены кликабельные объявления, которые не дают конверсию
Их отключили и заменили на более эффективные.
Система сквозной аналитики позволила тщательно изучить рекламные кампании и определить дальнейшие действия по оптимизации.
• Составлен отчет по времени поступления заявок:
1) Определены периоды, когда происходили расходы бюджета, но не было заявок
На этом временном интервале понизили ставки.
2) Выявлены временные промежутки, когда стоимость заявки была слишком высокой и она не конвертировалась в продажу
Здесь также снизили ставки.
• Выявлены кликабельные объявления, которые не дают конверсию
Их отключили и заменили на более эффективные.
Результаты:
ЗА 30 ДНЕЙ РАБОТЫ
• Снижение стоимости заявки (CPL) в 2 раза
Дневной бюджет перестал заканчиваться в середине дня.
• Увеличение конверсии в заявку
Показатель повысился с 0,35% до 0,75%.
• Увеличение окупаемости инвестиций (ROI)
Показатель повысился с 115% до 657%.
• Снижение стоимости заявки (CPL) в 2 раза
Дневной бюджет перестал заканчиваться в середине дня.
• Увеличение конверсии в заявку
Показатель повысился с 0,35% до 0,75%.
• Увеличение окупаемости инвестиций (ROI)
Показатель повысился с 115% до 657%.
Внедрение CRM-системы для агентства недвижимость
Проблемы на старте:
• Необработанные заявки
Менеджеры часто забывали связаться с клиентами, так как сделки велись в Excel, в котором не предусмотрены автоматические напоминания.
• Несвоевременная обработка заявок
Руководитель вручную распределял сделки среди менеджеров, что занимало достаточно долгое время. Потенциальным клиентам обратный звонок становился неактуальным.
• Сложность определения источника
Заявки получали на почту, звонки – на общий номер телефона. Не было единой системы хранения и обработки данных.
Менеджеры часто забывали связаться с клиентами, так как сделки велись в Excel, в котором не предусмотрены автоматические напоминания.
• Несвоевременная обработка заявок
Руководитель вручную распределял сделки среди менеджеров, что занимало достаточно долгое время. Потенциальным клиентам обратный звонок становился неактуальным.
• Сложность определения источника
Заявки получали на почту, звонки – на общий номер телефона. Не было единой системы хранения и обработки данных.
Цели и задачи:
НА 3 МЕСЯЦА РАБОТЫ
• Оптимизация бизнес-процессов Агентства недвижимости посредством внедрения CRM-системы
• Автоматизация работы руководителя и менеджеров, увеличение продаж.
• Оптимизация бизнес-процессов Агентства недвижимости посредством внедрения CRM-системы
• Автоматизация работы руководителя и менеджеров, увеличение продаж.
Что сделано:
• Анализ алгоритма работы сотрудников Агентства недвижимости
Определены цели и задачи внедрения, функционал CRM-системы, необходимый для оптимизации бизнес-процессов.
• Разработка воронки продаж
Построение полного цикла взаимодействия клиента отдельно для новостроек, вторичного жилья и коммерческой недвижимости.
• Подключение IP-телефонии и других систем автоматизации
1) Клиент попадает на «своего менеджера», а звонок с неизвестного номера и заявка с лендинга – в CRM. Там автоматически создается сделка, ответственный за которую определяется в порядке очереди.
2) Установленные UTM-метки позволяют отслеживать точки входа клиента.
3) Настроенные автоматические оповещения о новых клиентах, запланированных встречах и задачах показываются в формате уведомлений в CRM и при необходимости дублируются в почте или мессенджере.
4) Все общение с клиентом фиксируется в CRM-системе, в том числе записи звонков и переписок в мессенджерах и почте.
• Подготовка персонала
Все специалисты Агентства недвижимости прошли обучение по использованию CRM-системы.
Определены цели и задачи внедрения, функционал CRM-системы, необходимый для оптимизации бизнес-процессов.
• Разработка воронки продаж
Построение полного цикла взаимодействия клиента отдельно для новостроек, вторичного жилья и коммерческой недвижимости.
• Подключение IP-телефонии и других систем автоматизации
1) Клиент попадает на «своего менеджера», а звонок с неизвестного номера и заявка с лендинга – в CRM. Там автоматически создается сделка, ответственный за которую определяется в порядке очереди.
2) Установленные UTM-метки позволяют отслеживать точки входа клиента.
3) Настроенные автоматические оповещения о новых клиентах, запланированных встречах и задачах показываются в формате уведомлений в CRM и при необходимости дублируются в почте или мессенджере.
4) Все общение с клиентом фиксируется в CRM-системе, в том числе записи звонков и переписок в мессенджерах и почте.
• Подготовка персонала
Все специалисты Агентства недвижимости прошли обучение по использованию CRM-системы.
Результаты:
ЗА 3 МЕСЯЦА РАБОТЫ
• Удобный инструмент для работы
Система уведомлений, хранение рабочей документации, полный контроль ведения клиента со стороны руководства: от обработки заявки до деталей телефонных разговоров.
• Увеличение количества успешных сделок в 3,5 раза
Внедрение CRM-системы позволило вовремя обрабатывать заявки, анализировать и улучшать схему продаж.
• Удобный инструмент для работы
Система уведомлений, хранение рабочей документации, полный контроль ведения клиента со стороны руководства: от обработки заявки до деталей телефонных разговоров.
• Увеличение количества успешных сделок в 3,5 раза
Внедрение CRM-системы позволило вовремя обрабатывать заявки, анализировать и улучшать схему продаж.
Привлечение подписчиков в группу ВКонтакте гипермаркета стройматериалов
Проблемы на старте:
- Продвижение неработающего магазина
- Низкая осведомленность о бренде
- Отсутствие аккаунта
Цели и задачи:
НА 60 ДНЕЙ РАБОТЫ
- 6 000 подписчиков
- Увеличение узнаваемости
Что сделано:
- Разработана стратегия продвижения
- Настроена таргетированная реклама
Результаты:
ЗА 60 ДНЕЙ РАБОТЫ
- 14 494 подписчиков
- 8,17 рублей
- 1 396 690 показов
- 3 148 целевых обращений в Мессенджер
- 118 480 рублей
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Петуховым Никитой Сергеевичем (далее – Оператор). 1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://kabo.pro/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). 2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://kabo.pro/. 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных. 2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://kabo.pro/. 2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения). 2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://kabo.pro/. 2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. 2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационнотелекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом. 2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу. 2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право: – получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные; – в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; – самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами. 3.2. Оператор обязан: – предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; – организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ; – отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; – сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса; – публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных; – принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных; – прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; – исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право: – получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных; – требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; – выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг; – на отзыв согласия на обработку персональных данных; – обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных; – на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ. 4.2. Субъекты персональных данных обязаны: – предоставлять Оператору достоверные данные о себе; – сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных. 4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество. 5.2. Электронный адрес. 5.3. Номера телефонов. 5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других). 5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные. 5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется. 5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных. 5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных. 5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно. 5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения. 5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено. 5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. 6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. 6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой. 6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки. 6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя: – информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; – заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; – предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://kabo.pro/; – уточнение деталей заказа услуги. 7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты marketing@kabo.pro с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». 7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются: – уставные (учредительные) документы Оператора; – договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных; – Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ;; – федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных; – согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения. 8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://kabo.pro/ или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. 8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). 8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. 9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве. 9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. 9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. 9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные). 9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. 10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору. 10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора marketing@kabo.pro с пометкой «Актуализация персональных данных». 10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора marketing@kabo.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». 10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг. 10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ. 10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных. 10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. 10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. 11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных. 12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты marketing@kabo.pro. 14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. 14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://kabo.pro/#.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Петуховым Никитой Сергеевичем (далее – Оператор). 1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://kabo.pro/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). 2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://kabo.pro/. 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных. 2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://kabo.pro/. 2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения). 2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://kabo.pro/. 2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. 2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационнотелекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом. 2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу. 2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право: – получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные; – в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; – самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами. 3.2. Оператор обязан: – предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; – организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ; – отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; – сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса; – публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных; – принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных; – прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; – исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право: – получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных; – требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; – выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг; – на отзыв согласия на обработку персональных данных; – обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных; – на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ. 4.2. Субъекты персональных данных обязаны: – предоставлять Оператору достоверные данные о себе; – сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных. 4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество. 5.2. Электронный адрес. 5.3. Номера телефонов. 5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других). 5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные. 5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется. 5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных. 5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных. 5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно. 5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения. 5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено. 5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. 6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. 6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой. 6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки. 6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя: – информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; – заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; – предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://kabo.pro/; – уточнение деталей заказа услуги. 7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты marketing@kabo.pro с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». 7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются: – уставные (учредительные) документы Оператора; – договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных; – Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ;; – федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных; – согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения. 8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://kabo.pro/ или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. 8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). 8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. 9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве. 9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. 9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. 9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные). 9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. 10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору. 10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора marketing@kabo.pro с пометкой «Актуализация персональных данных». 10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора marketing@kabo.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». 10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг. 10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ. 10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных. 10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. 10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. 11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных. 12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты marketing@kabo.pro. 14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. 14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://kabo.pro/#.