Управление репутацией Медицинской клиники
Проблемы на старте:
• Отсутствие работы с наполнением карточек компании
Информация о медклинике была неактуальна, размещены некачественные фото. Отзывы не были обработаны.

• Доступы к некоторым карточкам были утеряны
Не было возможности актуализировать информацию о компании.

• Рейтинги карточек – 2-3 звезды
Высокая конкуренция в нише привела к большому потоку заказных негативных отзывов.

• Низкая осведомленность аудитории о Клинике
Компания не была зарегистрирована на профессиональных порталах.
Цели и задачи:
НА 3 МЕСЯЦА РАБОТЫ

• Восстановление имиджа Клиники
Отработка негативных упоминаний о компании.

• Контроль репутации
Внедрение системы мониторинга.

Что сделано:
• Работа с негативными отзывами о Клинике
После анализа площадок был составлен список наиболее авторитетных порталов. Все отзывы были направлены специалистам Клиники и доработаны копирайтером. После этого они были опубликованы в качестве официального ответа Медицинской клиники.
Около 80% процентов негативных отзывов удалось удалить.

• Формирование позитивного имиджа компании
От реальных клиентов Клиники были получены положительные отзывы и выложены на тематических площадках. 99% новых негативных отзывов остаются во внутреннем ресурсе компании и не публикуются публично.

• Внедрение регулярного контроля упоминаний Клиники
Для дальнейшего управления репутацией компании была настроена система мониторинга.
Результаты:
ЗА 3 МЕСЯЦА РАБОТЫ

• Доля негатива снизилась с 72% до 12%
Отработаны негативные отзывы, находящиеся в видимости ТОП-10 Яндекс и Google.

• Сформирован позитивный образ Медклиники в сети
Площадки с положительными отзывами о Клинике заняли 80% поисковой выдачи.
Оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами обработки персональных даных